“网约护士”来了,你约吗?进来了解一下惠州的情况
来源: 匿名 2019-11-10 08:42:49 热度:2415
如今,“网约护士”正走进寻常百姓家。今年3月,我省明确惠州等9市试点“互联网+护理服务”,试点时间为3月至12月。6月,广东省“互联网+护理服务”试点医疗机构名单公布,市中心人民医院、市第一人民医院、

资料来源:惠州今日网

没有必要在医院排队验血,没有必要住院注射和输液,你可以预约护士在家用手指提供护理服务。今天,“网络护士”正在进入普通人的家庭。

今年3月,我省明确表示,惠州等9个城市将于3月至12月试点“网络护理服务”。6月,广东省“网络护理服务”试点医疗机构名单公布,我市10家医疗机构入选,包括中央人民医院、第一人民医院和第二人民医院。

试点工作进展如何?国家统计局惠州调查组最近进行了一次专项调查。结果表明,惠州市“网络护理服务”试点工作有序开展。10家参与医疗机构中,4家成功开展家庭护理服务,3家建立了2个互联网信息技术平台。截至8月底,该平台约有19名注册护士,1月至8月共收到176份服务订单。

该市60岁以上的常住人口约为48万

根据市民政局2018年10月发布的数据,全市60岁以上常住人口约为48.1万人,占全市常住人口总数的12.8%。其中,约有220,000名70岁以上的老人、95,000名80岁以上的老人、16,000名90岁以上的老人和500多名100岁以上的老人。这意味着惠州已经进入老龄化社会。

今年2月12日,国家卫生委员会发布了《国家卫生委员会办公厅关于开展“网络护理服务”试点工作的通知》,指定北京、天津、上海、江苏、浙江、广东为“网络护理服务”试点省市。3月27日,《广东省网络护理服务试点工作实施方案》正式发布。包括惠州在内的珠江三角洲9个城市成为试点地区。

事实上,早在2004年,该市第二家妇幼保健医院就已经开始“家庭服务”,提供专业和独特的家庭护理服务,主要是母婴护理和乳房护理,出院时现场预约和电话预约作为补充。惠城浩生门诊部将于2017年下半年开设“家庭医生”合同制服务。您可以通过电话或微信公众号预约享受现场服务,包括医疗和护理。

惠州十家医疗机构参与试点

87岁的陈奶奶患有冠心病和高血压。三年前的中风让她完全无法照顾自己。在一次偶然的拜访中,陈太太的儿子钟先生了解了医院新的在线护理服务。因此,钟先生抱着试一试的心态,积极联系惠州市第三人民医院网络合同护理服务部。接到钟先生的电话后,医院护理人员带着药箱和护理用品,尽快赶到陈太太家。胃管及导管的护理,压疮创面的换药...一小时内,护理人员完成了护理工作。

据了解,在我市参与“网络护理服务”试点工作的10家医疗机构中,既有公立医院,也有民营医院。有三级和二级医院以及初级医疗卫生机构。医疗机构的类别包括综合医院、专科医院、中医医院等。所提供的服务也是他们各自的专长领域,例如第二市人民医院的心理评估和护理。市妇幼保健和计划生育服务中心主要服务脐带护理、新生儿沐浴和挤奶指导。惠阳区中医院主要提供适当的中医康复技术、母婴护理、导管维护、气管切开术和导尿护理。惠城浩生门诊部不仅可以在家提供护理,还可以提供医疗服务。服务范围包括医疗诊断、导管插入术、导管移除、换药、伤口敷料、螺纹移除、吸痰、胃管插入、验血、按摩等项目。

根据对接受现场服务的15名患者的问卷调查,对“网络护理服务”整体流程的总体满意度较高,9人选择“满意”,5人选择“相对满意”,只有1人选择“不太满意”。

六家医疗机构仍在探索进步。

根据国家统计局惠州调查组的调查结果,我市参与“网络护理服务”的10家医疗机构中,只有4家开展并实施了现场护理服务,其余6家由于各种原因仍在摸索前进。一些医院,特别是3a医院,由于病人数量多和业务量大,忙得无法处理现场护理服务。

“人力不足是这些医疗机构的普遍问题,而‘网络预约护士’必须是具有5年以上临床护理经验和护士技术职称以上的护士。这些护士是各个部门的骨干。医院平时已经很忙了,他们还需要利用业余时间出去提供现场服务,而精力却非常有限。”市护理学会相关负责人表示。

然而,已经实施的四家医疗机构也在经营自己的事务,建立自己的网络渠道,主要利用自己的患者资源开展服务。服务的载体功能不够强大,服务对象范围相对狭窄。

记者在采访中了解到,“网络护理服务”需要现场服务,不仅包括劳动力和耗材,还包括时间和运输成本。

惠城浩生门诊部表示,收费标准是50元、100元和150元,交通费和服务费按距离计算。然而,该市第二妇幼保健院表示,由于没有从更高一级统一收费标准,作为公立医院,它无法设定自己的价格。收费方式主要是行程里程费,护士没有收到任何额外的行程服务费,导致护士积极性不高。在第三市人民医院的网上护理中,更换导管的费用为269元,而医院更换导管的价格一般与50元左右,差异也很大。

“如果护理服务价格定得太低,医疗机构将无权开展这项业务,这将直接降低大多数护士从事现场服务的意愿。如果护理服务价格定得太高,会增加患者的医疗成本,减少他们的购买需求,从而影响“网络护理服务”的实施。”负责人说道。

◎建议

建立统一的“网络护理服务”技术平台

如何解决珠海“网上护士”试点工作中遇到的困难?

国家统计局惠州调查组建议相关部门统筹推进试点工作,探索建立统一的“网络护理服务”网络技术平台,打破技术壁垒,解决护理信息数据采集、医疗服务机构与患者信息共享等问题。建立统一规范的服务流程,完善相关制度和定价机制,探索将部分费用纳入医疗保险报销范围的可行性,扩大医疗保险覆盖面。

国家统计局惠州调查组还建议,应充分利用“互联网大数据”等信息技术,建立客户资格审查、实名身份认证、病历收集和存储、患者个人隐私保护等机制。同时,为现场服务护士配置智能设备。该设备具有一键报警、位置跟踪、实时录像等功能。它可以根据需要标记整个服务行为而不侵犯患者隐私,从而为实时提供“网络护理服务”的在线申请、执行、跟踪和评估信息服务奠定基础。

《惠州日报》记者张飞

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